Respuestas sobre pedidos, planos y entregas
Lo que nos preguntan en el primer correo. Si su duda no está aquí, escríbala en la descripción del presupuesto.
Pedidos y precios
¿Cuál es el pedido mínimo?
El pedido mínimo es de 120 €, sin IVA. Por debajo de esa cifra el tiempo de preparar el programa y la máquina pesa más que la propia pieza.
¿Por qué no tienen tarifa cerrada?
Porque dos piezas del mismo tamaño pueden costar muy distinto según pliegues, soldadura y acabado. Calculamos cada una sobre el plano.
¿Cómo se paga?
Por transferencia. En la primera operación pedimos el pago antes de la entrega; después, a la entrega de cada pedido.
¿Hacen precio por cantidad?
Sí. La oferta incluye el precio por pieza en varias cantidades para que vea dónde compensa.
Planos y diseño
¿Qué formato de plano necesitan?
DXF para piezas planas y STEP para piezas plegadas o conjuntos. Con un PDF acotado también trabajamos y dibujamos nosotros el desarrollo.
¿Me ayudan a corregir el diseño?
Sí. Revisamos radios, alas y distancias entre agujeros y pliegues, y le proponemos el cambio mínimo para que la pieza se pueda fabricar.
¿Firman acuerdo de confidencialidad?
Si su proyecto lo necesita, sí. Los planos solo los ve quien prepara la oferta y la fabricación.
Fabricación y acabados
¿Hacen piezas sueltas?
Sí, desde una unidad. Para series nuevas recomendamos pedir primero una o dos piezas de prueba.
¿Qué colores tienen?
Trabajamos la carta RAL. Los colores más usados están en stock; el resto se pide y puede añadir unos días al plazo.
¿Pueden cincar o anodizar?
Lo encargamos a un proveedor de confianza y lo incluimos en la oferta y en el plazo.
Entrega
¿Puedo recoger en el taller?
Sí, de lunes a viernes hasta las 14:30, en Ribera de Deusto, 70, pabellón 4.
¿Envían fuera de Bizkaia?
Sí, por agencia a la península, en palé o en caja según el volumen.
¿Otra pregunta?
Llámenos al 944 57 30 26 de lunes a viernes, de 7:00 a 15:00, o escríbala junto a su solicitud.