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Ribera de Deusto, 70 · Bilbao Lunes a viernes, de 7:00 a 15:00 944 57 30 26
Chapaforja
Preguntas frecuentes

Respuestas sobre pedidos, planos y entregas

Lo que nos preguntan en el primer correo. Si su duda no está aquí, escríbala en la descripción del presupuesto.

Soportes recién pintados en polvo en negro y naranja

Pedidos y precios

¿Cuál es el pedido mínimo?

El pedido mínimo es de 120 €, sin IVA. Por debajo de esa cifra el tiempo de preparar el programa y la máquina pesa más que la propia pieza.

¿Por qué no tienen tarifa cerrada?

Porque dos piezas del mismo tamaño pueden costar muy distinto según pliegues, soldadura y acabado. Calculamos cada una sobre el plano.

¿Cómo se paga?

Por transferencia. En la primera operación pedimos el pago antes de la entrega; después, a la entrega de cada pedido.

¿Hacen precio por cantidad?

Sí. La oferta incluye el precio por pieza en varias cantidades para que vea dónde compensa.

Planos y diseño

¿Qué formato de plano necesitan?

DXF para piezas planas y STEP para piezas plegadas o conjuntos. Con un PDF acotado también trabajamos y dibujamos nosotros el desarrollo.

¿Me ayudan a corregir el diseño?

Sí. Revisamos radios, alas y distancias entre agujeros y pliegues, y le proponemos el cambio mínimo para que la pieza se pueda fabricar.

¿Firman acuerdo de confidencialidad?

Si su proyecto lo necesita, sí. Los planos solo los ve quien prepara la oferta y la fabricación.

Fabricación y acabados

¿Hacen piezas sueltas?

Sí, desde una unidad. Para series nuevas recomendamos pedir primero una o dos piezas de prueba.

¿Qué colores tienen?

Trabajamos la carta RAL. Los colores más usados están en stock; el resto se pide y puede añadir unos días al plazo.

¿Pueden cincar o anodizar?

Lo encargamos a un proveedor de confianza y lo incluimos en la oferta y en el plazo.

Entrega

¿Puedo recoger en el taller?

Sí, de lunes a viernes hasta las 14:30, en Ribera de Deusto, 70, pabellón 4.

¿Envían fuera de Bizkaia?

Sí, por agencia a la península, en palé o en caja según el volumen.

¿Otra pregunta?

Llámenos al 944 57 30 26 de lunes a viernes, de 7:00 a 15:00, o escríbala junto a su solicitud.

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